Gyakran ismételt kérdések

A kiválasztott terméket helyezze kosarába, majd lépjen be a Kosár-ba és adja le a megrendelést webshopunkban a kívánt termékre, adatai megadásával.

Kérjük ezesetben ismételje meg újra a folyamatot, tegye a kosárba a terméket újból.

Webshopunk kínálatából kizárólag online rendelhetők meg, fizethetők ki és vehetők át a termékek, készpénzes fizetésre és személyes átvételre nincs lehetőség.

Termékkulcs az aktiváláshoz, aktiválási útmutató a folyamat elvégzéséhez és ÁFÁ-s számla. Mindent e-mailben küldünk el arra az e-mail címre melyet a megrendelés leadásakor ad meg.

Nem szükséges fiókot létrehoznia, csak tegye a terméket a kosárba és folytassa a rendelés véglegesítésével nem regisztrált vásárlóként is.

Sikeres bankkártyás fizetés esetén amennyiben a termék elérhető készletünkön már 10 percen belül küldjük Önnek e-mailben. Banki átutalás esetén a termékkulcsok elküldése az utalás beérkezte és annak ellenőrzése után történik meg, szintén e-mailben, a legtöbb esetben 24 órán belül.

Kérjük ellenőrizze postafiókja Spam illetve Promóciók mappáját is, mert esetenként megtörténik, hogy a termékkulcsot tartalmazó e-mail oda keveredik.

Amennyiben a termékkulcs neve mellett nincs feltüntetve a licensz érvényességi időtartama (például 1 év), a termékkulcs korlátlan ideig tartó licensz jogosultságot biztosít, a licensz bármeddig használható.

Léteznek szoftverek, amelyeket telefonos módszerrel lehet aktiválni.
Fontos, hogy a szoftver nem telefonra telepíthetőt jelent!

A telefonos aktiválás jelentése:

Felhívva a Microsoft ügyfélszolgálatát, egy robot végzi el az Ön által bediktált aktiváláshoz szükséges adatok ellenőrzését, és az alapján küldi vissza az aktiváláshoz szükséges azonosítót.
Ezzel a módszerrel sajnos sok a hibalehetőség. Kérjük, figyelmesen adja meg a Microsoft által kért adatokat! Ehhez az aktiváláshoz készítettünk egy útmutatót, kérjük, kövesse pontosan a termék vásárlásakor kapott aktiválási útmutatónk lépéseit!

2023-ban már jócskán a digitalizáció korát éljük. Ez minden területen jellemző.
A Digitális licensz alatt, egy digitálisan értékesített kódsort, kulcsot értünk. Amelyet digitális formájában, pl e-mailben kézbesítünk. A licensz a termék aktiválásának kulcsa.(kódsora)

Weboldalunkon a megvásárolt termékek leírásánál megtalálja a program letölthető linkjét is.
Amely megtalálható weboldalunk bal alsó részén, mint menüpont: Letöltési linkek - VR Soft

Gyakorlatilag a kulcs az, amivel az aktiválást elvégezheti, igen, azt küldjük önnek digitális formában e-mailen keresztül. Melyhez mellékeljük a program letöltési linkjét és az aktiváláshoz szükséges útmutatónkat is. Amennyiben nem csak aktiválni szeretné szoftverét, hanem telepíteni is úgy a weboldalon több helyen is hozzáfér a termék online letölthető változatához, lásd előző kérdés részletei. Letöltési linkek: Letöltési linkek - VR Soft

A verziófrissítés/upgrade annyit jelent, hogy újratelepítés nélkül, termékkulcs megadásával Home verzióról Pro-ra frissül a rendszer.
Ezt azonban nem minden Pro licensszel lehet megtenni. Webhsopunkban egyedül a Full Retail típusú Pro licensz alkalmas verziófrissítésre (lásd termékleírás), az összes többi Pro licensz csak az eleve Pro verziójú rendszert aktiválja. Vásárlás előtt mindig figyelmesen olvassa el az adott licensz leírását. Kérdés vagy bizonytalanság esetén nyugodtan írjon ügyfélszolgálatunknak!

Példa 1: Windows 7 Home-ról tudunk Windows 10 Home-ra verzió frissítést csinálni.
Példa 2: Windows 7 Pro-ról tudunk Windows 10 Pro-ra verzió frissítést csinálni.
Ehhez az oldalunkon a (Home vagy Pro) FULL RETAIL kulcs alkalmas.
Fontos megnézni, hogy minden terméknél kiemelt részen fel van tüntetve, hogy alkalmas-e verzió frissítésre a kulcs vagy sem.

Igen, garanciát vállalunk termékkulcsaink és a licensz jogszerűségére, minden vásárláshoz biztosítunk ÁFÁ-s számlát is és külön kérésre nyilatkozatot is mellékelünk a megvásárolt licensz jogszerűségéről.

A külön kérésre igényelhető szoftverlicensz-szerződés, a törlési nyilatkozat valamint egy külön melléklet a megvásárolt termékkulcsokkal.

Jelezze nekünk ezen igényét elérhetőségeink egyikén és a rendelés kifizetésének beérkezését valamint a termékkulcs elküldését követően egy külön e-mailben biztosítjuk Önnek pár napon belül.

A Personal Computer az amit magyarul személyi számítógépnek nevezünk. Ez lehet asztali számítógép, de a notebook és a laptop is ebbe a kategóriába tartoznak.