Gyakran ismételt kérdések



RENDELÉS, FIZETÉS, ÁTVÉTEL

Hogyan tudok vásárolni?
A kiválasztott terméket helyezze kosarába, majd lépjen be a Kosár-ba és adja le a megrendelést webshopunkban a kívánt termékre, adatai megadásával.
A termékek eltűntek a kosaramból, mit tegyek?
Kérjük ezesetben ismételje meg újra a folyamatot, tegye a kosárba a terméket újból.
Van-e lehetőség készpénzben fizetni és a terméket személyesen átvenni?
Webshopunk kínálatából kizárólag online rendelhetők meg, fizethetők ki és vehetők át a termékek, készpénzes fizetésre és személyes átvételre nincs lehetőség.
Mit kapok a rendelés kifizetése után? Hogyan kapom meg a vásárolt terméket?
Termékkulcs az aktiváláshoz, aktiválási útmutató a folyamat elvégzéséhez és ÁFÁ-s számla. Mindent e-mailben küldünk el arra az e-mail címre melyet a megrendelés leadásakor ad meg.
A vásárláshoz létre kell hoznom egy fiókot az oldalon?
Nem szükséges fiókot létrehoznia, csak tegye a terméket a kosárba és folytassa a rendelés véglegesítésével nem regisztrált vásárlóként is.
Mennyi időn belül kapom meg a vásárolt terméket?
Sikeres bankkártyás fizetés esetén amennyiben a termék elérhető készletünkön már 10 percen belül küldjük Önnek e-mailben. Banki átutalás esetén a termékkulcsok elküldése az utalás beérkezte és annak ellenőrzése után történik meg, szintén e-mailben, a legtöbb esetben 24 órán belül.
Megkaptam a számlát, de a termékkulcsot nem találom az e-mailek között. Hol keressem?
Kérjük ellenőrizze postafiókja Spam illetve Promóciók mappáját is, mert esetenként megtörténik, hogy a termékkulcsot tartalmazó e-mail oda keveredik.


AKTIVÁLÁS, LICENSZELÉS

Mennyi ideig érvényes a licensz? Mennyi időre szól az aktív állapot?
Amennyiben a termékkulcs neve mellett nincs feltüntetve a licensz érvényességi időtartama (például 1 év), a termékkulcs korlátlan ideig tartó licensz jogosultságot biztosít, a licensz bármeddig használható.
Mit jelent a telefonos aktiválás?
Léteznek szoftverek, amelyeket telefonos módszerrel lehet aktiválni.
Fontos, hogy a szoftver nem telefonra telepíthetőt jelent!

A telefonos aktiválás jelentése:

A telefonos aktiválást 2 féle módon is meg lehet tenni!
1. Amelyet cégünk biztosít önnek egy automata rendszeren keresztül, úgynevezett /reedem/ oldalon tudja ezt ön megtenni. Ennek pontos menetét, az általunk biztosított aktiválási útmutatóval tudja elvégezni 2-3 perc alatt.
2. Felhívva a Microsoft szolgálatát, ahol robotok végzik el az ön által bediktált aktiváláshoz szükséges adatok ellenőrzését és úgy adják vissza a szükséges aktiválósorát.
Ezzel a módszerrel sajnos sok a hibalehetőség.


DIGITÁLIS LICENSZ

Mi az a Digitális Licensz?
2023-ban már jócskán a digitalizáció korát éljük. Ez minden területen jellemző.
A Digitális licensz alatt, egy digitálisan értékesített kódsort, kulcsot értünk. Amelyet digitális formájában, pl e-mailben kézbesítünk. A licensz a termék aktiválásának kulcsa.(kódsora)
De, hogy kapom meg a programot?
Weboldalunkon a megvásárolt termékek leírásánál megtalálja a program letölthető linkjét is.
Amely megtalálható weboldalunk bal alsó részén, mint menüpont: Letöltési linkek - VR Soft
Csak egy kulcsot veszek?
Gyakorlatilag a kulcs az, amivel az aktiválást elvégezheti, igen, azt küldjük önnek digitális formában e-mailen keresztül. Melyhez mellékeljük a program letöltési linkjét és az aktiváláshoz szükséges útmutatónkat is. Amennyiben nem csak aktiválni szeretné szoftverét, hanem telepíteni is úgy a weboldalon több helyen is hozzáfér a termék online letölthető változatához, lásd előző kérdés részletei. Letöltési linkek: Letöltési linkek - VR Soft


UPGRADEK,VERZIÓFRISSÍTÉSEK

Windows Home-ra akarok telepíteni Pro verziót.
Ezt sajnos nem lehet megtenni.
Fontos tudni, hogy a verzió típusainak azonosnak kell lenniük vásárláskor erre kiemelten kell figyelni.
Tehát ha HOME verziónk van, nem fog sikerülni egy PRO verzió kulccsal az aktiválása.
Home verzióra Home verzió upgradelhető vagy aktiválható. a PRO ra pedig PRO.
Upgradelés/Verziófrissítés
Példa 1: Windows 7 Home-ról tudunk Windows 10 Home-ra verzió frissítést csinálni.
Példa 2: Windows 7 Pro-ról tudunk Windows 10 Pro-ra verzió frissítést csinálni.
Ehhez az oldalunkon a (Home vagy Pro) FPP RETAIL kulcs alkalmas.
Fontos megnézni, hogy minden terméknél kiemelt részen fel van tüntetve, hogy alkalmas-e verzió frissítésre a kulcs vagy sem.


JOGSZERŰSÉG

Teljesen legális a licensz?
Igen, garanciát vállalunk termékkulcsaink és a licensz jogszerűségére, minden vásárláshoz biztosítunk ÁFÁ-s számlát is és külön kérésre nyilatkozatot is mellékelünk a megvásárolt licensz jogszerűségéről.
Mi bizonyítja a vásárlás jogszerűségét és a termék tulajdonjogának átruházását?
A külön kérésre igényelhető szoftverlicensz-szerződés, a törlési nyilatkozat valamint egy külön melléklet a megvásárolt termékkulcsokkal.
Hogyan szerezhetek jogszerűségi nyilatkozatot?
Jelezze nekünk ezen igényét elérhetőségeink egyikén és a rendelés kifizetésének beérkezését valamint a termékkulcs elküldését követően egy külön e-mailben biztosítjuk Önnek pár napon belül.

FOGALOMTÁR

PC - Personal Computer - Személyi Számítógép
A Personal Computer az amit magyarul személyi számítógépnek nevezünk. Ez lehet asztali számítógép, de a notebook és a laptop is ebbe a kategóriába tartoznak.